Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Tempo Masters, Gerbergasse 24, 4051 Basel, Schweiz (nachfolgend "wir" oder "Tempo Masters") und unseren Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde") für alle Dienstleistungen im Bereich Uhrenreparatur und -wartung.

Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder den Zugriff auf unsere Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Definitionen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Definitionen:

• "Dienstleistungen" bezeichnet alle von Tempo Masters angebotenen Uhrenreparatur-, Wartungs- und Restaurierungsservices
• "Kunde" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt
• "Zeitmesser" umfasst mechanische Uhren, Quarzuhren, Smartwatches und Chronographen
• "Kostenvoranschlag" bezeichnet die schriftliche Schätzung der Reparaturkosten vor Durchführung der Arbeiten
• "Werkstattgarantie" bezeichnet unsere Garantie auf durchgeführte Arbeiten und verwendete Teile

3. Nutzung der Dienstleistungen

3.1 Zulässige Nutzung

Unsere Dienstleistungen sind ausschliesslich für rechtmässige Zwecke bestimmt. Der Kunde verpflichtet sich:

• Nur Zeitmesser zur Reparatur zu bringen, an denen er Eigentumsrechte besitzt oder zur Reparatur berechtigt ist
• Wahrheitsgemässe Angaben über den Zustand und die Geschichte der Uhr zu machen
• Keine gestohlenen oder illegal erworbenen Uhren einzureichen
• Bei Vintage-Stücken relevante Dokumentation bereitzustellen

3.2 Mindestalter

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Minderjährige benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

4. Servicebedingungen

4.1 Auftragsannahme

Nach Abgabe Ihrer Uhr führen wir eine erste Inspektion durch und erstellen einen detaillierten Kostenvoranschlag. Dieser umfasst die voraussichtlichen Kosten für Arbeit und Materialien. Der Kunde ist berechtigt, den Kostenvoranschlag innerhalb von 7 Tagen abzulehnen. Bei Ablehnung berechnen wir eine Inspektionsgebühr von CHF 50.

4.2 Zusätzliche Arbeiten

Sollten während der Reparatur unvorhergesehene Probleme auftreten, die zusätzliche Arbeiten erfordern, kontaktieren wir Sie umgehend. Wir führen keine zusätzlichen Arbeiten durch, die die ursprüngliche Kostenschätzung um mehr als 10% überschreiten, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

4.3 Bearbeitungszeiten

Die angegebenen Bearbeitungszeiten sind Schätzungen und nicht verbindlich. Verzögerungen können durch Teileverfügbarkeit, Komplexität der Reparatur oder höhere Gewalt entstehen. Wir informieren Sie über wesentliche Verzögerungen.

4.4 Originalteile

Wir verwenden bevorzugt Originalteile vom Hersteller. Bei Vintage-Modellen, bei denen Originalteile nicht verfügbar sind, setzen wir hochwertige Nachfertigungen ein. Dies wird im Kostenvoranschlag deutlich kommuniziert.

5. Zahlung und Preise

5.1 Preisgestaltung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der endgültige Preis basiert auf dem genehmigten Kostenvoranschlag zuzüglich eventueller genehmigter Zusatzarbeiten.

5.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist bei Abholung der reparierten Uhr fällig. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und gängige Kreditkarten. Die Uhr wird erst nach vollständiger Bezahlung ausgehändigt.

5.3 Zahlungsverzug

Bei Nichtzahlung nach 30 Tagen behalten wir uns das Recht vor, die Uhr zu verwahren und Lagergebühren von CHF 5 pro Tag zu berechnen. Nach 90 Tagen Zahlungsverzug können wir die Uhr zur Deckung der Kosten verkaufen.

6. Garantie und Gewährleistung

6.1 Werkstattgarantie

Wir gewähren eine 12-monatige Garantie auf alle durchgeführten Arbeiten und verwendeten Teile ab Datum der Abholung. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die auf unsere Arbeit zurückzuführen sind.

6.2 Garantieausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für:

• Schäden durch unsachgemässe Behandlung oder Unfälle nach der Reparatur
• Normalen Verschleiss von Armbändern, Dichtungen oder Batterien
• Reparaturen durch Dritte nach unserer Arbeit
• Wasserschäden bei nicht ordnungsgemäss verschlossenen Gehäusen
• Schäden durch magnetische Felder oder extreme Temperaturen

6.3 Garantieabwicklung

Bei Garantiefällen führen wir die notwendigen Nacharbeiten ohne zusätzliche Kosten durch. Die Garantie verlängert sich nicht durch Nacharbeiten.

7. Haftung und Versicherung

7.1 Haftungsumfang

Während sich Ihre Uhr in unserer Obhut befindet, ist sie vollständig gegen Diebstahl, Feuer und andere Schäden versichert. Die Haftung beschränkt sich auf den angegebenen Wert der Uhr bei Abgabe oder CHF 10'000, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

7.2 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für:

• Sentimentalen oder emotionalen Wert
• Wertsteigerungen während der Reparaturzeit
• Indirekte Schäden oder Folgeschäden
• Schäden, die bei der Inspektion festgestellt, aber nicht im Auftrag repariert wurden

7.3 Transport

Der Kunde trägt die Verantwortung für die Versicherung während des Transports zur und von unserer Werkstatt. Wir empfehlen versicherten Versand für wertvolle Uhren.

8. Stornierung und Rückgabe

8.1 Stornierung durch den Kunden

Sie können einen Auftrag vor Beginn der Arbeiten jederzeit stornieren. Nach Arbeitsbeginn fallen Kosten für bereits durchgeführte Arbeiten und beschaffte Teile an.

8.2 Abholung

Reparierte Uhren sollten innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung abgeholt werden. Bei längerer Lagerung berechnen wir CHF 5 pro Tag Lagergebühr.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Website-Inhalte

Alle Inhalte auf unserer Website, einschliesslich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von Tempo Masters oder unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechte geschützt.

9.2 Nutzungsrechte

Sie dürfen Inhalte unserer Website für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Jede Reproduktion, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Datenverarbeitung wie in der Datenschutzerklärung beschrieben zu.

Wir speichern Reparaturhistorien und Kundendaten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

11. Streitbeilegung

11.1 Informelle Lösung

Bei Unstimmigkeiten oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt. Wir bemühen uns, alle Probleme im Dialog zu lösen.

11.2 Mediation

Kann keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, verpflichten sich beide Parteien, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine Mediation zu versuchen.

11.3 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel, Schweiz. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website kommunizieren.

Für bestehende Aufträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung in Kraft waren. Neue AGB gelten für zukünftige Aufträge.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.